Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de services proposés par CloserView à ses clients. Elles s'appliquent à toute souscription d'un abonnement payant sur la plateforme.

2. Services proposés

CloserView propose les offres suivantes :

• Plan Gratuit (FREE) : Accès limité à 12 sessions/mois, 5 premiers scénarios, programme jours 1-7
• Plan Pro Mensuel : 19€/mois - Accès illimité à tous les services
• Plan Pro Annuel : 149€/an - Accès illimité à tous les services (économie de 35%)
• Plan Lifetime : 299€ (paiement unique) - Accès à vie à tous les services

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. CloserView se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix ne s'appliquent pas aux abonnements en cours.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Les transactions sont chiffrées et sécurisées. Nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Pour les abonnements mensuels et annuels, le paiement est automatiquement renouvelé à chaque échéance sauf résiliation de votre part.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exception : Si vous avez commencé à utiliser le service pendant ce délai de 14 jours (connexion au dashboard, utilisation d'une session d'entraînement), vous acceptez expressément que l'exécution du contrat commence avant la fin du délai de rétractation et renoncez à votre droit de rétractation.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à : contact@equirank.fr

6. Accès au service

L'accès au service est immédiat après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec les informations d'accès.

7. Durée et renouvellement

• Abonnement mensuel : Durée d'un mois, renouvelé automatiquement chaque mois
• Abonnement annuel : Durée d'un an, renouvelé automatiquement chaque année
• Offre Lifetime : Accès permanent, sans renouvellement

8. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client (Paramètres → Abonnement). La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Vous conservez l'accès au service jusqu'à cette date.

Aucun remboursement partiel n'est effectué en cas de résiliation en cours de période.

9. Garantie et responsabilité

CloserView s'engage à fournir un service conforme à sa description. En cas de dysfonctionnement majeur empêchant l'utilisation du service pendant plus de 72h consécutives, vous pouvez demander une prolongation de votre abonnement équivalente à la durée d'indisponibilité.

CloserView ne garantit pas l'obtention de résultats commerciaux spécifiques suite à l'utilisation du service. Les compétences acquises dépendent de votre investissement personnel.

10. Service client

Pour toute question relative à votre commande ou votre abonnement :
Email : contact@equirank.fr
Délai de réponse : 48h ouvrées maximum

11. Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Nous vous communiquerons les coordonnées du médiateur compétent sur simple demande.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.